FAQS
Sabemos que Revivack es un nuevo concepto. No te preocupes. Tenemos una respuesta para cualquier duda que te surja.
FAQS
Sabemos que Revivack es un nuevo concepto. No te preocupes. Tenemos una respuesta para cualquier duda que te surja.
ATERRIZANDO EN REVIVACK
¿Qué significa ser un Reviver?
Un Reviver es cualquier persona o entidad que participa en el proceso de recuperación de un producto, ya sea donándolo o recibiéndolo y/o recuperándolo como entidad.
Entra en nuestro Mercado de Productos Recuperables y conviértete en Reviver
¿Qué hay que hacer para ser Reviver?
👉 Si eres donante particular:te conviertes en Reviver en el momento en que retornas un producto a través de nuestro Mercado de Productos Recuperables.
👉 Si representas a una entidadte conviertes en Reviver en el momento en el que formas parte de una Ruta de Recepción o bien de una Cadena de Recuperación de un producto.
¿Qué ventajas tiene ser Reviver?
👉 Si eres donante particular: por ser Reviver obtienes una recompensa automática por tu retorno. La recompensa asociada al retorno de un producto se detalla en la página de cada producto y lo establece la entidad que los recibe. ¡En cada caso son distintas!
👉 Si representas a una entidad:por ser Reviver tu entidad obtiene la Certificación Revivack y tu producto el Código R que garantiza su recuperabilidad.
¿Qué me puede aportar Revivack si soy una empresa fabricante o distribuidora?
Al uniros a Revivack, las entidades fabricantes y/o distribuidoras obtenéis una serie de beneficios tangibles:
👉 Greater proximity to your customers: al participar en una Cadena de Recuperación transparente y fácil de usar, tu entidad demuestra a sus clientes vuestro compromiso con la sostenibilidad y la economía circular.
👉 Incremento de ventas:en Revivack sugerimos recompensar a las personas por retornar productos en desuso, lo que puede vincularse directamente a un aumento en las ventas de productos nuevos.
👉 Cumplimiento legal: al adoptar prácticas de gestión de residuos circulares y transparentes, tu entidad cumplirá con las regulaciones ambientales y las directivas europeas sobre la responsabilidad ampliada del productor.
👉 Acceso a materias primas: tu entidad tendrá la oportunidad de reutilizar las piezas de vuestros productos desechados o reciclar la materia prima, lo que reduce vuestros costes de producción y promueve la circularidad en la cadena de suministro.
¿Qué es la Certificación Revivack?
Es una certificación por la que Revivack reconoce la implicación directa de una entidad en una Cadena de Recuperación de uno o más productos.
Se otorga de manera automática a cualquier entidad que activa una Ruta de Recepción o bien una Cadena de Recuperación.
Igualmente, en este momento, se otorga el sello también al resto de entidades partners que participan en el proceso de la entidad activadora.
¿Qué es un producto Revivack?
Cualquier entidad puede dar de alta uno o varios productos en Revivack y codificarlos, es decir, para planificar su recepción y recuperación. .
¿Qué características debe tener un producto para ser dado de alta?
👉 Mismos materiales o componentes:un producto Revivack engloba a todos aquellos artículos que estén compuestos por los mismos componentes y/o materiales, sin atender a tamaños o diseños. Por ejemplo: sartenes y cazuelas hechas de aluminio y con mangos de PVC, sin otros añadidos se pueden registrar bajo el concepto: “Batería Cocina”.
👉 Una o varias marcas: el producto que des de alta puede ser de tu marca o de la marca de otras empresas. Lo importante es que tu entidad tenga la voluntad de recuperarlo.
CODIFICAR PRODUCTOS
¿Quiénes se pueden registrar en Revivack?
Personas individuales pueden registrarse en Revivack si desean retornar uno o varios productos en desuso para su recuperación y recibir a cambio una recompensa.
Por otro lado, también se registran entidades que desean implicarse en la Cadena de Recuperación de uno o varios productos en desuso. Estas entidades pueden ser fabricantes, empresas comercializadoras, consultoras o centros de recuperación de productos.
👍🏽 ¿Cómo doy de alta a mi entidad?
👉 Regístrate como representante de una entidad en Revivack.
👉 Accede a tu panel personal y empieza creando el Perfil Público de tu Entidad Reviver. ¡Somos tu altavoz!
Una vez la tengas lista, comparte tu página y explica al mundo cuáles son los esfuerzos reales de tu entidad en la Economía Circular.
¿Cómo registro un producto?
Dar de alta un producto es el primer paso que debe realizar una entidad que desea formar parte de una cadena de recuperación de un producto ¿Cómo?
1- Entra en tu panel personal.
2- Accede a la sección “Productos“.
3- Accede a “Crear un Nuevo Producto“.
4- Rellena los datos necesarios para que podamos crear la página pública de tu producto.
Te será útil conocer de antemano qué partes y materiales los conforman, aunque en este paso aún no es imprescindible.
Voila! La página de tu producto ya se podrá ver en nuestro Mercado de Productos Recuperables aunque aún se verá como inactivo.
Para activarlo deberás crear una Ruta para concretar cómo vas a recibir tu producto para almacenarlo.
De esta manera, tu producto ya se mostrará disponible en el Mercado para ser retornado.
¿Puedo registrar un producto de otras marcas?
El producto que des de alta en Revivack puede ser de tu marca o de la marca de otra empresa.
Lo importante es que tu entidad tenga la voluntad de recuperarlo.
Soy un Centro de Recuperación: ¿puedo dar de alta los productos que recupero?
Claro que sí:
1- Entra en tu panel personal.
2- Accede a la sección “Productos” del panel.
3- Accede al apartado “+ Nuevo producto“
4- Rellena los campos necesarios para dar de alta tu producto.
Cuando termines, tu producto aparecerá en el Mercado público de Productos Recuperables como Producto No Activo.
Para activarlo, necesitarás crear y activar una Ruta de Recepción de para que cualquier entidad o donante particular interesado pueda donar y hacerte llegar el producto que recuperas.
¿Qué es el Código R de un producto?
Si un producto tiene Código R, significa que es un Producto Codificado Retornable, es decir, que dicho producto tiene planificado su retorno (recogida o recepción) y/o su recuperación, en distintos planos geográficos.
El código R es, de hecho, un QR expedido por Revivack que permite el acceso directo a las aplicaciones de retorno y recogida de ese producto, así como a los datos de trazabilidad inversa del mismo.

👉 En resumen el CÓDIGO R de un producto es la garantía de que puede devolverse fácilmente para su recuperación transparente.
¿Cómo conseguir el Código R de un producto?
Codificar un producto para que sea recuperable otorga a dicho producto la garantía de su recuperación.
Para codificar un producto sólo tienes que:
1- Dar de alta el producto.
2- Activar una Ruta para recibirlo o bien una Cadena para recuperarlo.
3- Automáticamente el sistema asignará un código QR a tu producto que enlazará a su página en el Mercado de Productos Recuperables donde cualquier persona podrá elegir cómo retornarlo.
¿Qué significa que una entidad "reciba" un producto?
Recibir un producto en Revivack significa que una entidad crea una o varias Rutas de Recepción para que los donantes les hagan llegar productos en desuso.
Dicha entidad se compromete a almacenar los productos recibidos para después recuperar sus componentes y transformarlos en materia prima.
Los donantes pueden ser personas particulares o bien otras entidades si la recepción se realiza en grandes cantidades para su recuperación.
¿Qué es una Ruta de Recepción?
Las rutas de Recepción las crea una entidad en Revivack para comenzar a recibir y almacenar productos en desuso con el objetivo de que posteriormente sean recuperados.
Las puede crear una entidad fabricante, comercializadora o bien un centro de recuperación que directamente recupera el producto.
¿Cómo creo una Ruta para empezar a recibir productos?
Las Rutas de Recepción que ofreces a tus clientes para retornar los productos, así como las posibles recompensas por hacerlo, por ejemplo, un descuento en la compra de un producto nuevo. ¿Cómo?
1- Accede a tu panel personal.
2-Accede a la sección “Recibir“.
3- Accede a “Crear un Nueva Ruta“.
4- Rellena los parámetros necesarios para poder activar tu/s Ruta/s y comenzar a recibir tu producto: las zonas de origen desde las que pueden enviarte el producto, los puntos de recogida que establecerás, los canales que ofreces (postal y/o entrega física) y el número máximo de unidades que aceptas en cada envío.
5- Configura el presupuesto de la Ruta en caso de que se trate de un envío postal.
6- Crea y asocia una recompensa que ofrecerás a los donantes que retornen tu producto. Por ejemplo, un descuento para la compra del mismo producto (u otro) nuevo.
7- Configura el mensaje automático que el sistema enviará por e-mail a cada donante que retorne tu producto.
8- Activa tu Ruta y comienza a recibir y almacenar productos que después podrás recuperar. Voila!
Con estos datos definidos, ya podrás activar tu Ruta y comenzar a recibir y almacenar tu producto. Es importante que el almacenaje lo hagas de manera ordenada de forma que agrupes los distintos tipos de materiales, o, al menos, el mismo producto, sin mezclar un tipo de producto con otro.
Una vez que activas una Ruta de Recepción pasarán varias cosas importantes:
👉Tu producto se verá disponible para retornar en el Mercado de Productos Recuperables.
👉 Tu producto se codificará y se le asignará automáticamente un código R que enlazará a la página de tu producto en el Mercado.
👉 En este momento otorgaremosla Certificación RevivackEn este momento otorgaremos la Certificación Revivack a tu entidad y también a otras que formen parte de tu Ruta (como pueden ser tiendas o centros de distribución).
En el lanzamiento, ofrecemos un importante descuento en la cuota básica que cubre hasta 10 retornos/mes.
Puedes consultar las distintas cuotas Revivack aquí.
Has dado un paso fundamental para ser responsable de la recuperación de tus productos.
Si ya tienes un Centro de Recuperación para cerrar el círculo, perfecto. Si no, siempre puedes localizar al partner que necesitas en Revivack.
¿A qué os referís con “Residuo Ordenado”?
El Residuo Ordenado es un cúmulo de productos iguales en desuso que cumplen las siguientes características:
👉 Se almacenan en el mismo lugar.
👉 Las partes de los artículos almacenados tienen exactamente los mismos materiales.
👉 Se separan todos con un mismo sistema.
👉 La entidad dispone un plan de recuperación a corto, medio o largo plazo a base de acuerdos con Centros de Recuperación específicos.
Como entidad quiero recuperar mi producto pero no quiero almacenarlo ¿Cómo lo hago?
Si como entidad tienes clara tu intención de recuperar los productos que fabricas y/o comercializas pero no tienes capacidad de almacenaje o simplemente no deseas almacenarlo en tus instalaciones, tienes dos opciones:
1- Diversify the collection points of your products: they can be in warehouses, offices or stores related to your entity that can act as receivers and storers of your products.
2- Siempre puedes buscar y contactar con otra entidad en Revivack que pueda realizar esta labor para ti y llegar a un acuerdo de colaboración en nuestro sistema.
¿Cómo se produce la recogida de un producto que ya he almacenado?
Para que tu producto pueda ser recuperado después de almacenarlo de forma ordenada, necesitas:
1- Localizar el partner adecuado que recupera los materiales de tu producto.
Para esto, dirígete al «Lab» de tu panel personal y encuentra los Centros de Recuperación que necesitas.
2- 2- Firmar un acuerdo de colaboraciónque concrete la forma de actuación lo más sistemática posible (qué cantidad de producto mínimo debes almacenar para que pueda ser recuperado, quién y cómo envía dicha cantidad al Centro de Recuperación, etc) estableciendo así los flujos de la Cadena de Recuperación que serán trazados mediante nuestro aplicativo blockchain.
3- Una vez que acordéis la forma de actuación y hayas almacenado la cantidad de producto suficiente, sólo tendrás que dirigirte a tu Panel personal y ordenar la recogida de tu producto a tu partner recuperador.
Éste recibirá la notificación y procederá a recogerlo.
DONAR PRODUCTOS
Como donante particular, ¿qué ventajas obtengo en Revivack?
👉 Satisfacción: returning what you don’t use to be recovered in a transparent way is a relief.
At Revivack we promote common sense, i.e. using things to do things.
👉 Recompensas:Las entidades que reciben productos suelen ofrecer recompensas, como descuentos en la compra de productos nuevos de su marca.
👉 Información: muchos de los productos que se registran en Revivack llevan asociados un código R que permite conocer cómo se recuperan los productos. Y podrás localizar el tuyo.
¿Qué es el Mercado de Productos Recuperables?
El Mercado Revivack de Productos Recuperables es el primero en el mundo de esta naturaleza.
En él encontrarás productos, ordenados por categorías y marcas, que puedes retornar una vez que ya no te sirvan a una entidad que se encarga de almacenarlos para después recuperar sus componentes y transformarlos en materia prima
¿Qué obtienes por retornar o donar (si eres una entidad) productos en desuso? Cada entidad que activa un producto en nuestro mercado indica la recompensa que ofrece por cada retorno, el cual, suele representar un descuento en la compra del mismo producto nuevo.
¡No olvides visitar periódicamente nuestro Mercado porque cada semana se dan de alta productos nuevos!
¿Cómo puedo retornar un producto?
Entra en nuestro Mercado de Productos Recuperables, elige el producto que deseas retornar y a continuación sigue las instrucciones.
Podrás retornar tus productos vía postal o bien dejándolos en algún establecimiento físico, en función de las Rutas de Recepción que ofrezca cada entidad. ¡Las Rutas y las recompensas por retornar son diferentes en cada producto!
Una vez elijas el canal de retorno que prefieres, recibirás un email con el que podrás beneficiarte de la recompensa asociada.
¿Debo pagar el coste de envío en el retorno de mi producto?
Cada entidad receptora de productos retornables expondrá, en cada caso, la existencia o no de costes de envío de los productos.
Elige el producto que te interesa retornar y lee bien las opciones de retorno así como la recompensa que te ofrece la entidad. En cada producto puede ser distinto.
¿Cómo puedo obtener la recompensa por mi retorno?
En la página de cada producto retornable se especifican las condiciones del retorno y las recompensas. Ten en cuenta que en cada producto pueden ser distintas.
En cualquier caso, después de registrar tu retorno en Revivack, te llegará un email con las indicaciones oportunas para beneficiarte de tu recompensa.
Como entidad, ¿puedo donar productos para que sean recuperados?
Por supuesto y de hecho, las donaciones de entidades, al realizarse en cantidades más grandes, son muy valiosas para todas las partes.
En el Mercado de Productos Recuperables se muestran aquellos que pueden ser donados por personas individuales, los que pueden ser donados por entidades y también los que pueden ser donados tanto por personas individuales como por entidades.
Entra en la página del producto que te interesa donar como entidad y sigue las instrucciones.
Si tienes cualquier duda no dudes en contactarnos.
RECUPERAR PRODUCTOS
¿Qué es una Cadena de Recuperación?
Las Cadenas 3TR son los flujos que reflejan cada uno de los pasos del proceso de recuperación de un producto retornado, desde que se recoge hasta que se convierte en materia prima.
Para tener total seguridad de que el proceso es real, la información de cada paso se vuelca instantáneamente en la blockchain para ofrecer transparencia, confianza y trazabilidad.
¿ Cómo creo una Cadena de Recuperación para mi producto?
Pueden darse dos casos:
👉 Si ya conoces un Centro de Recuperación para tus productos:
1- Accede a tu panel personal.
2- Accede a la sección “Lab” e invita a dicha entidad a registrarse en Revivack.
3- Firmad un acuerdo de colaboración.
4- Establece el flujo de la Cadena, es decir todos los pasos por los que pasará tu producto hasta ser recuperado.
5- Adapta el aplicativo Blockchain Revivack a tu propia Cadena.
6- Activa la Cadena de Recuperación.
👉Si no conoces un Centro de Recuperación para tus productos:
1- Accede a tu panel personal.
2- Accede al apartado “Lab” y busca un Centro de Recuperación afín a tus productos.
Si no lo encuentras avísanos. Podemos ayudarte.
3- Invita a esa entidad a registrarse en Revivack.
4- Firmad un acuerdo de colaboración.
5- Estableced el flujo de la Cadena, es decir todos los pasos por los que pasará tu producto hasta ser recuperado.
6- Adapta el aplicativo Blockchain Revivack a tu propia Cadena.
7- Activa la Cadena de Recuperación.
Una vez que activas una cadena de Recuperación pasarán varias cosas importantes:
1- Tu producto se codificará y se le asignará automáticamente un código R que enlazará a la página de tu producto en el Mercado.
2- En este momento otorgaremos la Certificación Revivack a tu entidad y también a otras que formen parte de tu Ruta (como pueden ser tiendas o centros de distribución).
En el lanzamiento de Revivack, ofrecemos un importante descuento en la cuota Reviver Plus que cubre hasta 10 acciones de recuperación/mes.
Puedes consultar las distintas cuotas Revivack aquí.
Activando Cadenas de Recuperación estás cerrando círculos. Gracias por ser una pieza clave en el propósito Revivack.
TRAZABILIDAD DE PRODUCTO
¿Qué es la tecnología blockchain y cómo la usa Revivack?
En Revivack utilizamos la tecnología blockchain para registrar y verificar cada paso en la cadena de recuperación de materiales de manera transparente y segura.
¿Qué hace cada actor en una Cadena? te lo explicamos con un ejemplo de una cadena de recuperación de plásticos:
Recolectores: Los recolectores de productos plásticos registran cada lote en la blockchain cuando recogen los materiales, incluyendo detalles sobre la cantidad y el tipo de plástico.
Transportistas: Los transportistas actualizan el registro cuando los materiales se trasladan a los Centros de Recuperación, proporcionando datos sobre la ruta y las condiciones de transporte.
Centros de Recuperación: En la planta, el procesamiento de los plásticos (limpieza, triturado, fusión) se registra en cada etapa, incluyendo la salida de nuevos pellets de plástico reciclado.
Fabricantes: Los fabricantes que utilizan estos pellets para crear nuevos productos registran el uso de estos materiales, completando el ciclo de trazabilidad desde el origen hasta el producto final.
Consumidores y Reguladores: Los consumidores pueden verificar la cadena de reciclaje completa a través de los Códigos R de los productos, y los reguladores pueden acceder a los datos para asegurar el cumplimiento de normativas.
En resumen, la aplicación de la tecnología blockchain en la trazabilidad del proceso de recuperación de materiales ofrece una solución robusta para asegurar la transparencia, confianza y eficiencia en la recuperación de productos en desuso, beneficiando a todas las partes involucradas y contribuyendo a una economía circular más sostenible.
INVITAR A PARTNERS
Localiza e invita a la entidad que necesitas para recuperar tu producto
Invita a personas de tu compañía para que te ayude a gestionar tu proyecto Revivack.
Podrás hacerlo desde la sección “Haz equipo” de tu panel personal, o bien conecta con otras entidades para activar cadenas de recuperación para tus productos. Para esto último:
1- Es importante que en primer lugar conozcas la composición del producto que deseas recuperar; esto es, las partes y los materiales que lo conforman. Si tienes dudas acerca de su composición, avísanos. Podemos ayudarte.
2-Una vez que conozcas las partes y materiales que componen tu producto dirígete al apartado “Lab” y efectúa una búsqueda en función de su composición. El sistema te mostrará los Centros de Recuperación disponibles en Revivack para recuperar tu producto.
3- Podrás comunicarte con cualquiera de ellos para llegar a un acuerdo de colaboración y activar juntos una Cadena de Recuperación para tu producto. ¡Este es el propósito Revivack!
SUSCRIPCIONES
¿Qué planes ofrece Revivack como suscripción?
En Revivack ofrecemos los siguientes planes de suscripción.
En cada modalidad puedes acogerte a la facturación mensual o bien anual, que siempre resulta más económico.
Reviver Free: 0€.
Este plan es perfecto para comenzar a explorar el sistema y las funcionalidades que te ofrece Revivack. En esta modalidad gratuita puedes:
RETORNOS
👉 Crear la página pública de tu entidad en Revivack
👉 Registrar productos para recibirlos y/o recuperarlos.
👉 Diseñar Rutas de Recepción.
CADENAS 3 TR
👉 Participar en una Cadena de Recuperación 3TR como actor secundario.
👉 Buscar y encontrar partners en el “Lab”.
👉 Diseñar Cadenas de Recuperación 3TR
Reviver Basic: 98€/mes si te acoges al pago anual.
Con este plan podrás comenzar a recibir tus productos retornados y a establecer vínculos con otras entidades. En esta modalidad puedes:
Acceder a todas las funcionalidades del Plan Reviver Free y además:
👉 Expeditar un Código R.
👉 Activar hasta 10 retornos al mes
Datos de trazabilidad de retorno (BT)
👉 Firmar acuerdos de colaboración (BT)
Reviver Plus: 245€/mes si te acoges al pago anual.
El plan con el que darás tus primeros pasos trazando el proceso de recuperación de tu producto. En esta modalidad puedes:
Acceder a todas las funcionalidades del Plan Reviver Basic y además:
👉 Activar hasta 100 retornos al mes
👉 Activar cadenas 3TR hasta 10 acciones al mes
👉 Datos de trazabilidad (BT)
Reviver Business: soluciones personalizadas.
Si tu actividad ya se encuentra a pleno rendimiento y necesitas poder activar acciones ilimitadas en tus Cadenas de Recuperación, contáctanos y juntos diseñaremos un plan personalizado acorde a las necesidades de tu entidad.
Podrás, además, obtener el Certificado de origen de las materias primas que se generan en tu Cadena así como el balance neto de CO2 y asesoría directa de Revivack en tu proyecto.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento.
Puedes hacerlo desde tu perfil en tu panel personal o bien accediendo a los planes Revivack.
Si cambias a un plan superior podrás acceder a las funcionalidades correspondientes desde que realices el cambio, solamente tendrás que abonar la diferencia respecto al plan que tenías hasta ese momento.
También puedes cancelar tu plan en cualquier momento que desees hacerlo. No se te cobrará el siguiente pago y podrás disfrutar de tu plan hasta entonces.
¿Cómo funciona Revivack?
Retorna los artículos inservibles para su recuperación y únete a nuestro Sistema de Economía Circular en 4 pasos.
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