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FAQS

We know that Revivack is a new concept. Don’t worry. We have an answer for anything you need

FAQS

We know that Revivack is a new concept. Don’t worry. We have an answer for anything you need

NUEVOS CONCEPTOS QUE AÚN NO TE SUENAN 🤔

Para todo el mundo:

¿Qué es un Reviver?

Un Reviver es cualquier persona o entidad que forma parte del proceso de recuperación de un producto, ya sea porque lo dona o bien porque lo recibe y/o recupera como entidad.

 ¡Entra a nuestro Mercado de productos Retornables y conviértete en Reviver!

¿Qué es el Código R de un producto? (¡Muy pronto!)

El Código R que Revivack otorga a un producto ofrece la garantía de su recuperación.

Adquirir un producto con CÓDIGO R es adquirir un producto con una cadena de recuperación previamente trazada y a la que puedes acceder fácilmente escaneando el código.

Codificamos todos los productos que se activan por una entidad para ser recibidos y/o recuperados.
Para codificar un producto sólo tienes que:

1-  Dar de alta el producto.
2- Activar una Ruta para recibirlo o bien una Cadena para recuperarlo.
3- Automáticamente el sistema asignará un código QR a tu producto que enlazará a su página en el Mercado de Productos Retornables donde cualquier persona podrá elegir cómo retornarlo.

Para entidades:

¿Qué es una Ruta de Recepción? (¡Muy pronto!)

Las rutas las crea una entidad para comenzar a recibir y almacenar productos en desuso con el objetivo de que posteriormente sean recuperados.

Las puede crear una entidad fabricante, comercializadora o bien un centro de recuperación que directamente los recupera.

¿Qué es una Cadena de Recuperación? (¡Muy pronto!)

Las Cadenas 3TR son flujos que reflejan cada uno de los pasos del proceso de recuperación de un objeto retornado, desde que se recoge hasta que se convierte en materia prima.

Para tener total seguridad de que el proceso es real, toda la información se vuelca instantáneamente en la blockchain para ofrecer transparencia, confianza y trazabilidad.

¿Qué es el Sello Revivack? (¡Muy pronto!)

Es una certificación por la que Revivack reconoce la implicación directa de una entidad en una Cadena de Recuperación de uno o más productos.

Se otorga de manera automática a cualquier entidad que activa una Ruta de Recepción o bien una Cadena de Recuperación.

Igualmente, en este momento se otorga el sello también al resto de entidades partners que participan en el proceso de la entidad activadora.

¿A qué nos referimos cuando hablamos de Residuo Ordenado?

El Residuo Ordenado es un cúmulo de productos iguales en desuso que cumplen las siguientes características:

1- Se almacenan en el mismo lugar.
2- Las partes de los artículos almacenados tienen exactamente los mismos materiales.
3- Se separan todos con un mismo sistema.
4- La entidad dispone un plan de recuperación a corto, medio o largo plazo a base de acuerdos con centros de recuperación específicos.

REGISTRO EN REVIVACK

Para donantes particulares:

Como donante particular, ¿qué ventajas obtengo en Revivack?

Lo primero que obtienes retornando objetos que ya no usas para que sean recuperados es satisfacción por hacer las cosas bien, por actuar con sentido común en un mundo que necesita que muchas personas actúen con sentido común.

Por otra parte, las empresas que reciben productos retornables suelen ofrecer diferentes recompensas a los donantes, como pueden ser descuentos en la compra de otro producto igual nuevo.

Para entidades:

Cómo dar de alta una entidad (¡Ya disponible!)

1- Regístrate como representante de una entidad en Revivack.

2-  Accede a tu panel personal y empieza creando el Perfil Público de tu Entidad Reviver. ¡Somos tu altavoz!
Una vez la tengas lista, comparte tu página y explica al mundo cuáles son los esfuerzos reales de tu entidad en la Economía Circular.

Cómo registrar un producto para que sea recuperado (¡Muy pronto!)

Dar de alta un producto es el primer paso que debe realizar una entidad que desea formar parte de una cadena de recuperación de un producto ¿Cómo?: 

1- Entra en tu panel personal.
2- Accede a la sección “Productos“.
3- Accede a “Crear un Nuevo producto“.
4- Rellena los datos necesarios para que podamos crear la página pública de tu producto. Te será útil conocer de antemano qué partes y materiales los conforman, aunque en este paso aún no es imprescindible.

Voilá! La página de tu producto ya se podrá ver en nuestro Mercado de Productos Retornables aunque aún se verá como inactivo. Para activarlo deberás crear una Ruta para concretar cómo vas a recibir tu producto para almacenarlo.
De esta manera, tu producto ya se mostrará en el Mercado como disponible para ser retornado.

Localiza e invita a la entidad que necesitas para recuperar tu producto (¡Muy pronto!)

Invita a personas de tu compañía para que te ayude a gestionar tu proyecto Revivack. Podrás hacerlo desde la sección “Haz equipo” de tu panel personal, o bien conecta con otras entidades para activar cadenas de recuperación para tus productos. Para esto último: 

1- Es importante que en primer lugar conozcas la composición del producto que deseas recuperar; esto es, las partes y los materiales que lo conforman. Si tienes dudas acerca de su composición, avísanos. Podemos ayudarte.

 2- Una vez que conozcas las partes y materiales que componen tu producto dirígete al apartado “Lab” y efectúa una búsqueda en función de su composición. El sistema te mostrará los Centros de Recuperación disponibles en Revivack para recuperar tu producto. 

3- Podrás comunicarte con cualquiera de ellos para llegar a un acuerdo de colaboración y activar juntos una cadena de recuperación para tu producto. ¡Este es el propósito Revivack!

RETORNAR PRODUCTOS

Para donantes particulares:

¿Cómo puedo retornar un producto? (¡Muy pronto!)

Entra en nuestro Mercado de Productos Retornables, elige el producto que deseas retornar y a continuación sigue las instrucciones.

Podrás retornar tus productos vía postal o bien dejándolos en algún establecimiento físico.
¡Las rutas de retorno y las recompensas por retornar son diferentes en cada producto!

Una vez elijas el canal de retorno que prefieres, recibirás un email con el que podrás beneficiarte de la recompensa asociada.

¿Debo pagar el coste de envío en el retorno de mi producto?

Cada entidad receptora de productos retornables expondrá, en cada caso, la existencia o no de costes de envío de los productos. 

Elige el producto que te interesa retornar y lee bien las opciones de retorno así como la recompensa que te ofrece la entidad. En cada producto puede ser distinto.

 

¿Cómo me beneficio de la recompensa del retorno? (¡Muy pronto!)

En la página de cada producto retornable se especifican las condiciones del retorno y las recompensas. Ten en cuenta que en cada producto pueden ser distintas.

En cualquier caso, después de registrar tu retorno en Revivack, te llegará un email con las indicaciones oportunas para beneficiarte de tu recompensa. 

Para entidades:

¿Qué significa que una entidad "reciba" un producto?

Recibir un producto en Revivack significa que una entidad crea una o varias Rutas de Recepción para que los donantes les hagan llegar productos en desuso.

Dicha entidad se compromete a almacenar los productos recibidos para después recuperar sus componentes. 

Los donantes pueden ser personas particulares o bien otras entidades si la recepción se realiza en grandes cantidades para su recuperación.

Cómo crear una Ruta para empezar a recibir productos (¡Muy pronto!)

Define las Rutas de Recepción que ofreces a tus clientes para retornar los productos, así como las posibles recompensas por hacerlo, por ejemplo, un descuento en la compra de un producto nuevo. ¿Cómo?

1- Entra en tu panel personal.
2- Accede a la sección “Recibir“.
3- Accede a “Crear un Nueva Ruta“.
4- Rellena los parámetros necesarios para poder activar tu/s Ruta/s y comenzar a recibir tu producto: las zonas de origen desde las que pueden enviarte el producto, los puntos de recogida que establecerás, los canales que ofreces (postal y/o entrega física) y el número máximo de unidades que aceptas en cada envío. 

5- Configura el Presupuesto de la Ruta en caso de que se trate de un envío postal.
6- 
Crea y asocia una Recompensa que ofrecerás a los donantes que retornen tu producto. Por ejemplo, un descuento para la compra del mismo producto (u otro) nuevo.
7- Configura el mensaje automático que el sistema enviará por e-mail a cada donante que retorne tu producto.
8- Activa tu Ruta y comienza a recibir y almacenar productos que después podrás recuperar. ¡Voilá!

Con estos datos definidos, ya podrás activar tu Ruta y comenzar a recibir y almacenar tu producto. Es importante que el almacenaje lo hagas de manera ordenada de forma que agrupes los distintos tipos de materiales, o, al menos, el mismo producto, sin mezclar un tipo de producto con otro. 

Una vez que activas una Ruta de Recepción pasarán varias cosas muy importantes: 

1- Tu producto se verá disponible para retornar en el Mercado de Productos Retornables.

2- Tu producto se codificará y se le asignará automáticamente un código R que enlazará a la página de tu producto en el Mercado.

3- En este momento otorgaremos el Sello Revivack a tu entidad y también a otras que formen parte de tu Ruta (como pueden ser tiendas o centros de distribución).

En el lanzamiento, ofrecemos un importante descuento en la cuota básica que cubre hasta 10 retornos/mes.
Puedes consultar las distintas cuotas Revivack aquí.

Has dado un paso fundamental para ser responsable de la Recuperación de tus productos.
Si ya tienes un Centro de Recuperación para cerrar el círculo, perfecto.
Si no, siempre puedes localizar al partner que necesitas en Revivack.

RECUPERAR PRODUCTOS

Para entidades:

¿Cómo puedo ver la trazabilidad en la recuperación de mi producto? (¡Muy pronto!)

Cada 

 

 

 

 

Para entidades:

Cómo crear una Cadena de Recuperación para mi producto (¡Muy pronto!)

Pueden darse dos casos: 

👉 Que ya conozcas un Centro de recuperación para tus productos:
1- Entra en tu panel personal.
2- Accede a la sección “Haz equipo” e invita a dicha entidad a registrarse en Revivack.
3- Firmar un acuerdo de colaboración.
4- Establece el flujo de la Cadena, es decir todos los pasos por los que pasará tu producto hasta ser recuperado.
5- Adapta el aplicativo Blockchain Revivack a tu propia Cadena.
6- Activa la Cadena de Recuperación.


👉 Que no conozcas un Centro de recuperación para tus productos:
1- Entra en tu panel personal.
2- Accede al apartado “Lab” y busca un Centro de Recuperación afín a tus productos.
Si no lo encuentras avísanos. Podemos ayudarte.
2- Accede a la sección “Haz equipo” e invita a dicha entidad a registrarse en Revivack.
3- Firmar un acuerdo de colaboración.
4- Establece el flujo de la Cadena, es decir todos los pasos por los que pasará tu producto hasta ser recuperado.
5- Adapta el aplicativo Blockchain Revivack a tu propia Cadena.
6- Activa la Cadena de Recuperación.

Una vez que activas una cadena de Recuperación pasarán varias cosas muy importantes: 

1- Tu producto se codificará y se le asignará automáticamente un código R que enlazará a la página de tu producto en el Mercado. 

2- En este momento otorgaremos el Sello Revivack a tu entidad y también a otras que formen parte de tu Ruta (como pueden ser tiendas o centros de distribución).

En el lanzamiento de Revivack, ofrecemos un importante descuento en la cuota Reviver Plus que cubre hasta 10 acciones de recuperación/mes. Puedes consultar las distintas cuotas Revivack aquí.

Activando Cadenas de Recuperación estás cerrando círculos. Gracias por ser una pieza clave en el propósito Revivack.

Soy un Centro de Recuperación: ¿puedo dar de alta los productos que recupero? (¡Muy pronto!)

Claro que sí:

1- Entra en tu panel personal.
2- Accede a la seccción “Productos” del panel.
3- Accede al apartado “+ Nuevo producto
4- Rellena los campos necesarios para dar de alta tu producto.
 

Cuando termines, tu producto aparecerá en el Mercado público de Productos Retornables como Producto No Activo.

Para activarlo, necesitarás crear y activar una Ruta de Recepción de para que cualquier entidad o donante particular interesada pueda donar y hacerte llegar el producto que recuperas. 

 

 

How does Revivack work?

Take back old items for recovery and join our Circular Economy System in 4 steps.

Rescue

Choose the item you want to rescue and learn more about it. Sure you cannot repair it?

Return

Select the shipping method and check your nearest delivery center to return your product.

Win

Connect with the brand, get advantages and feel good for getting things right.

Recover

Track the recovery of your product's components through blockchain traceability.